1) 무통장 입금 결제

    - 무통장 입금 후 주문취소 시, 환불 받으실 계좌번호를 함께 남겨 주셔야 빠른 접수가 됩니다.

      취소요청 시 계좌번호를 남기지 못하셨다면, 1:1 채팅상담을 통해 환불 받으실 계좌번호를 말씀해 주세요.

    - 무통장 환불은 매주 수요일과 금요일(영업일 기준) 오후 6시 지나서 확인이 가능합니다.

2) 휴대폰 결제

    - 휴대폰 결제 후 전체 주문취소 시 바로 취소 처리가 되지만, 부분 취소이거나 달이 넘어간 경우 무통장 입금 환불로만 도와드릴 수 있습니다.

       취소 요청 시 계좌번호를 남기지 못하셨다면, 1:1 채팅상담을 통해 환불받으실 계좌번호를 알려주세요.

    - 무통장 환불은 매주 수요일과 금요일(영업일 기준) 오후 6시 지나서 확인이 가능합니다.  

로그인 후 마이페이지 > 주문조회 에서 직접 주문취소 신청을 하실 수 있습니다. 

실제적인 환불처리 및 적립금 환원은 '영업일'에만 가능합니다. 

단, 주문상태가 <결제대기>, <상품준비> 상태의 경우에만 취소신청이 가능하시며, <배송준비> 이후 단계에서는 주문 취소가 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다. 

- 사용하셨던 적립금은 환원이 되나, 주문취소시 사용하셨던 쿠폰은 환원이 되지 않습니다. 

- 무통장 입금 전이나, 결제과정에서 결제완료 되지 않고 페이지가 이동된 경우, 사용하셨던 적립금과 쿠폰은 환원이 됩니다. (약 30분~1시간 소요될 수 있음) 

먼저, 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 

- 1:1 채팅상담을 통해, 고객님의 성함과 연락처 / 주문하신 곳 / 제품의 불량 부분이 확인될 수 있는 사진을 첨부하여 주시면 

  빠르게 도움을 드릴 수가 있습니다. 보통은 1) 맞교환이나 2) 별도의 팁을 고객님의 기존 배송지로 보내드리고 있습니다.

- 팁 수 불량인 경우엔 번호별로 나열하여 찍어주시면 더 빠른 도움을 드릴 수 있습니다. (온라인 판매로 사진이 필요한 점 양해 부탁드립니다.) 

로그인 후 마이페이지 > 주문조회 에서 해당 주문 건에 대한 [반품신청]을 하실 수 있습니다.

혹은 1:1 채팅상담을 통해 주문번호와 반품을 원하는 상품을 말씀해주시면, 확인 후 반품신청을 도와드리겠습니다.

반품접수는 데싱디바에서 진행하며, 영업일 기준 1~3일이내 방문하시는 기사님에게 반품하실 상품을 포장 후 전달 부탁드립니다.

고객변심으로 인한 반품은 상품 입고 후, 반품비 5,000원이 차감환불로 진행됩니다. (무료배송 기간 포함)

⚠ 주의사항

- 사용한 제품은 교환/반품이 되지 않습니다.

- 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 

  그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품을 신청 하실 수 있습니다. (배송비 회사부담)

1. 제품 수령 후 7일 이내, 개봉하지 않은 상태에서 교환이 가능합니다.

2. 동일금액의 상품으로만 교환이 가능하며, 1) 교환을 원하시는 상품 2) 받으실 상품명을 

   1:1 채팅상담을 통해 말씀해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

3. 고객변심으로 인한 반품은 상품 입고 후, 반품비 5,000원이 차감환불로 진행됩니다. (무료배송 기간 포함)

⚠ 주의사항

- 사용한 제품은 교환/반품이 되지 않습니다.

- 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품을 신청 하실 수 있습니다. (배송비 회사부담)